موظف استقبال واتساب

يجيب موظف استقبال واتساب عن الرسائل الواردة إلى رقم WhatsApp Business الخاص بك فور ورودها. ويفهم ما يريده العميل، ويجيب من قاعدة معرفة تزوّده بها، ويحجز المواعيد على تقويمك، ويميّز الحالة الطارئة حين يراها.

ويجري محادثة حقيقية متعددة الأدوار، ويتعامل مع الصور والمستندات، ويتحدث الإنجليزية والعربية والعربيزي، ويحوّل إلى موظف بشري عبر Slack حين تحتاج المحادثة إلى ذلك — فلا يُترك العميل منتظرًا.